Отзывы с именами, фотографии клиентов, видео с мероприятий — отличный контент для сайта. Но за каждым таким материалом стоят данные и изображение реального человека, а значит, для публикации нужно согласие. Разбираемся, когда оно обязательно и как его оформить.
Два основания — для фото и видео
Публикация фото или видео с распознаваемым человеком — это одновременно:
- обработка персональных данных (изображение), которая регулируется 152-ФЗ и требует согласия;
- использование изображения гражданина, о котором прямо говорит статья 152.1 Гражданского кодекса РФ.
Поэтому для публикации фото и видео часто нужно согласие по двум основаниям сразу. А вот публикация только имени (текст отзыва без фото) — это лишь обработка персональных данных по 152-ФЗ; статья 152.1 ГК РФ здесь не применяется, достаточно одного согласия.
Когда изображение можно использовать без согласия
Статья 152.1 ГК РФ допускает несколько случаев, когда согласие не требуется:
- использование изображения в государственных, общественных или иных публичных интересах;
- изображение получено при съёмке, которая проводится в местах, открытых для свободного посещения, или на публичном мероприятии — но только если человек не является основным объектом использования;
- человек позировал за плату.
Но эти исключения узкие и не действуют для коммерческого использования.
Реклама и основной объект кадра — согласие обязательно
Если фото используется в рекламе (продвижение услуг, привлечение клиентов) или если человек — основной объект кадра, согласие обязательно. Использование изображения в рекламе не может считаться осуществляемым в публичных интересах, поэтому исключения статьи 152.1 ГК РФ здесь не применяются. Единственный случай, когда согласие не нужно и для основного объекта, — позирование за плату.
Отзывы и имена
Отзыв с указанием ФИО клиента — это публикация персональных данных. Даже если отзыв положительный и добровольный, для размещения имени и текста на сайте нужно согласие клиента. Это касается и видеоотзывов, и кейсов с фотографиями.
Как оформить согласие
- Разделяйте цели: согласие на обработку данных, на публикацию изображения, на использование отзыва — отдельные пункты.
- Указывайте, где именно и как долго будет размещён материал.
- Предусмотрите возможность отозвать согласие и удалить материал.
- Для детей согласие на публикацию дают законные представители.
Чем рискованно пренебречь
Публикация изображения без законного основания — это нарушение и 152-ФЗ, и статьи 152.1 ГК РФ. Человек может потребовать удалить материал и обратиться с жалобой. Поэтому правило простое: нет согласия — не публикуйте.
Проверить, какие данные ваш сайт собирает и публикует, можно автоматической проверкой.