Сбор email для рассылки кажется безобидным, но это сразу две регулировочные плоскости: закон о персональных данных (email — персональные данные) и закон о рекламе (рассылка — реклама). Разберёмся, как собирать адреса легально.
Два согласия вместо одного
Для рассылки обычно нужно не одно, а два согласия:
- Согласие на обработку персональных данных (152-ФЗ) — чтобы вы вообще имели право хранить и использовать email.
- Согласие на получение рекламы (закон «О рекламе») — чтобы вы имели право присылать рекламные материалы.
На практике это оформляют двумя чекбоксами в форме подписки или одним явно сформулированным согласием, покрывающим обе цели.
Как собирать адреса правильно
- Только свои подписчики. Человек сам оставляет email и соглашается на рассылку. Покупные базы — вне закона.
- Двойное подтверждение (double opt-in). После подписки на адрес приходит письмо со ссылкой для подтверждения. Так вы точно знаете, что владелец ящика действительно согласился.
- Понятная цель. Подписчик должен понимать, что именно он будет получать — новости, акции, полезные материалы.
Обязательная возможность отписаться
В каждом письме должна быть рабочая ссылка «отписаться». Это требование закона о рекламе: получатель должен иметь возможность отказаться в любой момент. Скрытой или неработающей кнопки отписки быть не должно — за это предусмотрены штрафы.
Что будет за нарушения
Рассылка без согласия — это нарушение закона «О рекламе» (спам) и одновременно обработки персональных данных без правового основания. Жалобы на спам часто становятся поводом для разбирательства, поэтому легальный сбор адресов защищает и вас, и подписчиков.
Проверить, корректно ли настроена подписка на вашем сайте — есть ли согласие и возможность отписаться — можно автоматически.